Integritetspolicy

 

Senast uppdaterad: 31 maj 2026

 

Cherry Peony driver denna webbplats och tillhandahåller de produkter och tjänster som erbjuds via webbplatsen. För att kunna ge dig en säker och smidig köpupplevelse behandlar vi vissa personuppgifter. Denna integritetspolicy beskriver vilka uppgifter vi samlar in, hur de används, när de kan delas med andra parter samt vilka rättigheter du har enligt gällande dataskyddslagstiftning.

Webbplatsen drivs med hjälp av Shopify, som tillhandahåller den tekniska plattform som gör det möjligt för oss att erbjuda våra produkter och tjänster.

Genom att besöka vår webbplats, använda våra tjänster eller genomföra ett köp bekräftar du att du har tagit del av denna integritetspolicy.

Personuppgifter vi samlar in

Med personuppgifter avses information som direkt eller indirekt kan kopplas till dig som person. Anonymiserad information eller uppgifter som inte längre kan kopplas till en identifierbar person omfattas inte av denna definition.

Beroende på hur du använder våra tjänster kan vi samla in följande typer av personuppgifter:

Kontaktuppgifter
Exempelvis namn, adress, leveransadress, faktureringsadress, telefonnummer och e-postadress.

Betalningsinformation
Exempelvis uppgifter som krävs för att genomföra betalningar, betalningsbekräftelser, transaktionsinformation och information om valt betalningssätt.

Kontouppgifter
Exempelvis användarnamn, lösenord, inställningar, preferenser och annan information som hör till ditt kundkonto.

Order- och köphistorik
Information om produkter du har tittat på, lagt i varukorgen, sparat, köpt, returnerat, bytt eller avbeställt.

Kommunikation
Information som du lämnar när du kontaktar vår kundservice eller kommunicerar med oss via e-post eller andra kanaler.

Teknisk information
Information om den enhet och webbläsare du använder, IP-adress, nätverksanslutning och andra tekniska identifierare.

Användningsdata
Information om hur du använder och navigerar på webbplatsen, inklusive vilka sidor du besöker och hur du interagerar med våra tjänster.

Hur vi samlar in personuppgifter

Vi kan samla in personuppgifter från flera olika källor:

Direkt från dig
När du skapar ett konto, genomför ett köp, kontaktar oss eller på annat sätt lämnar information till oss.

Automatiskt via webbplatsen
När du använder våra tjänster kan viss information samlas in automatiskt genom cookies och liknande tekniker.

Från våra tjänsteleverantörer
Vi samarbetar med externa leverantörer som hjälper oss att driva webbplatsen, behandla betalningar, leverera produkter och tillhandahålla kundservice.

Från samarbetspartners och tredje parter
I vissa fall kan vi få information från externa partner eller andra tredje parter i enlighet med gällande lagstiftning.

Hur vi använder dina personuppgifter

Vi använder dina personuppgifter för att kunna tillhandahålla, förbättra och administrera våra tjänster.

Beställningar och kundkonto

Vi använder dina uppgifter för att:

• behandla och leverera beställningar
• hantera betalningar
• administrera returer, byten och återbetalningar
• skapa och hantera kundkonton
• kommunicera med dig om dina beställningar
• ge dig en mer personlig köpupplevelse

Personanpassning och förbättringar

Vi kan använda information om hur du använder webbplatsen för att förbättra funktioner, innehåll och användarupplevelse samt för att rekommendera produkter som kan vara relevanta för dig.

Marknadsföring

Om tillåtet enligt lag kan vi använda dina uppgifter för att skicka information om produkter, erbjudanden, kampanjer och nyheter via e-post, sms eller andra kommunikationskanaler. Vi kan även använda information om dina tidigare köp eller aktiviteter på webbplatsen för att visa relevanta annonser.

Säkerhet och bedrägeribekämpning

Vi använder personuppgifter för att skydda våra kunder, förebygga bedrägerier, upptäcka obehörig aktivitet och upprätthålla säkerheten på webbplatsen.

Om du skapar ett kundkonto ansvarar du själv för att hålla dina inloggningsuppgifter konfidentiella. Vi rekommenderar att du inte delar dessa uppgifter med någon annan.

Kundservice och kommunikation

Vi använder dina uppgifter för att kunna besvara frågor, hantera supportärenden och kommunicera med dig på ett effektivt sätt.

Rättsliga skyldigheter

Vi kan behandla personuppgifter för att uppfylla lagkrav, svara på myndighetsförfrågningar, skydda våra rättigheter eller hantera juridiska tvister när det krävs enligt lag.

Hur vi delar personuppgifter

I vissa situationer kan vi dela dina personuppgifter med tredje parter när det är nödvändigt för att tillhandahålla våra tjänster, uppfylla rättsliga skyldigheter eller bedriva vår verksamhet.

Vi kan exempelvis dela uppgifter med:

Tjänsteleverantörer

Vi samarbetar med externa leverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet. Detta kan inkludera leverantörer av:

• webbhotell och IT-tjänster
• betalningslösningar
• dataanalys
• kundservice
• molnlagring
• logistik, distribution och frakt

Dessa leverantörer får endast behandla personuppgifter i den utsträckning som krävs för att utföra sina uppdrag åt oss.

Marknadsförings- och annonspartners

Vi kan samarbeta med marknadsförings- och annonspartners för att visa relevanta annonser och erbjudanden. Detta kan bland annat innebära att information om din aktivitet på webbplatsen används för att anpassa marknadsföring och annonsering.

Beroende på var du bor kan du ha rätt att invända mot eller begränsa sådan behandling.

När du samtycker till delning

Vi kan dela information med tredje part när du uttryckligen ber oss att göra det eller när det krävs för att tillhandahålla en tjänst som du har begärt, exempelvis vid leverans av produkter eller användning av externa tjänster och integrationer.

Affärstransaktioner och rättsliga skyldigheter

Personuppgifter kan även delas vid företagsöverlåtelser, fusioner, omstruktureringar eller liknande affärshändelser.

Vi kan också lämna ut information när det krävs enligt lag eller när det är nödvändigt för att skydda våra rättigheter, våra kunder eller vår verksamhet.

Shopifys roll

Vår webbplats drivs med hjälp av Shopify. Shopify samlar in och behandlar vissa personuppgifter för att kunna tillhandahålla, underhålla och förbättra sina tjänster.

När du använder vår webbplats kan vissa uppgifter därför delas med Shopify och dess tjänsteleverantörer. Dessa uppgifter kan behandlas i länder utanför det land där du är bosatt.

Vi använder även vissa funktioner och verktyg som tillhandahålls av Shopify för att förbättra webbplatsens funktionalitet, analysera användarbeteenden och skapa en bättre kundupplevelse.

I vissa situationer ansvarar Shopify själv för behandlingen av personuppgifter. För mer information om hur Shopify behandlar personuppgifter hänvisar vi till Shopifys egen integritetspolicy.

Tredjepartswebbplatser

Vår webbplats kan innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som drivs av tredje part.

Om du väljer att besöka sådana webbplatser rekommenderar vi att du granskar deras egna integritetspolicyer och användarvillkor. Vi ansvarar inte för innehållet, säkerheten eller behandlingen av personuppgifter på externa webbplatser som vi inte kontrollerar.

Information som du väljer att publicera på offentliga eller halvoffentliga plattformar, inklusive sociala medier, kan vara synlig för andra användare och omfattas av respektive plattforms regler och villkor.

Barns personuppgifter

Våra tjänster är inte avsedda för barn.

Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från personer som inte har uppnått myndighetsålder enligt tillämplig lagstiftning.

Om du är vårdnadshavare och anser att ett barn har lämnat personuppgifter till oss, vänligen kontakta oss så att vi kan granska ärendet och vid behov radera uppgifterna.

Säkerhet och lagring

Vi arbetar kontinuerligt för att skydda dina personuppgifter genom tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder.

Trots detta kan ingen metod för lagring eller överföring av data garantera fullständig säkerhet. Vi rekommenderar därför att du inte skickar känslig eller konfidentiell information via oskyddade kommunikationskanaler.

Vi lagrar personuppgifter endast så länge som det är nödvändigt för att:

• tillhandahålla våra tjänster
• fullgöra våra avtal
• uppfylla rättsliga skyldigheter
• hantera tvister
• skydda våra rättigheter och intressen
• följa tillämplig lagstiftning

När uppgifterna inte längre behövs kommer de att raderas eller anonymiseras i enlighet med våra interna rutiner och gällande lagstiftning.

Dina rättigheter

Beroende på var du bor och vilken lagstiftning som gäller för dig kan du ha vissa rättigheter avseende de personuppgifter vi behandlar om dig.

Dessa rättigheter kan bland annat omfatta:

Rätt till tillgång

Du kan begära information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig samt få en kopia av dessa uppgifter.

Rätt till rättelse

Du har rätt att begära att felaktiga eller ofullständiga personuppgifter korrigeras.

Rätt till radering

Du kan under vissa omständigheter begära att vi raderar de personuppgifter vi har om dig.

Rätt till dataportabilitet

När det är tillämpligt kan du begära att få ut dina personuppgifter i ett strukturerat format eller att de överförs till en annan tjänsteleverantör.

Marknadsföringskommunikation

Om du får marknadsföringsutskick från oss kan du när som helst avregistrera dig genom att använda avregistreringslänken i meddelandet eller genom att kontakta oss direkt.

Observera att vi även efter en avregistrering kan behöva skicka information som rör dina beställningar, ditt konto eller andra administrativa ärenden.

Ytterligare rättigheter inom EU och EES

Om du är bosatt inom Europeiska unionen, Europeiska ekonomiska samarbetsområdet eller Storbritannien kan du även ha rätt att:

• invända mot viss behandling av personuppgifter
• begära begränsning av behandling
• återkalla tidigare lämnat samtycke

Om du återkallar ett samtycke påverkar detta inte lagligheten av den behandling som redan har skett innan samtycket återkallades.

För att utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss via uppgifterna längst ned i denna policy.

För att skydda dina personuppgifter kan vi behöva verifiera din identitet innan vi behandlar din begäran.

Klagomål

Om du har frågor, synpunkter eller klagomål kring hur vi behandlar dina personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Om du inte är nöjd med vårt svar kan du, beroende på var du bor, ha rätt att lämna in ett klagomål till relevant dataskyddsmyndighet.

Internationella överföringar

I vissa fall kan dina personuppgifter överföras till, lagras i eller behandlas i länder utanför det land där du är bosatt.

När personuppgifter överförs utanför Europeiska ekonomiska samarbetsområdet (EES) eller Storbritannien använder vi lämpliga skyddsåtgärder i enlighet med gällande dataskyddslagstiftning. Detta kan exempelvis ske genom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler eller andra godkända överföringsmekanismer.

Ändringar i denna integritetspolicy

Vi kan uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla förändringar i vår verksamhet, våra tjänster eller gällande lagstiftning.

När väsentliga ändringar görs kommer den uppdaterade versionen att publiceras på denna sida tillsammans med ett nytt datum för senaste uppdatering.

Kontakt

Om du har frågor om denna integritetspolicy, hur vi behandlar personuppgifter eller om du vill utöva någon av dina rättigheter är du välkommen att kontakta oss.

Cherry Peony

E-post: info@cherrypeony.se

I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning är Cherry Peony personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas enligt denna integritetspolicy.